故事｜曝光！日均收件80余票，王大勇所用的关键方法，诀窍竟如此简单！
下午三点多钟，速腾快递中班货车抵达石排网点，长长的流水线两侧，王大勇和同事们加速分拣快件。片刻工夫，泌满脸庞的汗水，就即刻往下滚动，很快就浸湿了工衣。
“最近，天气太热了，得加快速度（卸货）。”王大勇抹过脸上的汗水说道。说话间，天空远端，大片大片的乌云，迅速飘移而来，很快就吞噬了烈日，而又把天空压得越来越低；接着，就是急促的雷雨，“哗”的一声从天而降。刚才还燥热的天气，瞬间稍稍得以降温；可随着乌云快速的移去，片刻间，天气又变得异常炎热了。
夏季嬗变的天气，强风、暴雨、烈日、酷暑……时常以各种自由组合的方式，严苛考验着速腾快递的同事们，对“风雨过后，总是彩虹”的他们来说，或许早已见怪不怪了。
▲王大勇正在打印面单
从事快递业务员工作，王大勇说他已经干了4年多了，在开发业务和维护客户方面“还是很有一套的”。不管市场怎么变化，不管客户怎么“挑剔”，他都要做到时效快、派件好，“最好不要让客户催件”；即使有些客户打电话，或发微信前来催件时，他都真实反馈快件的即时动态，或以最快的速度派送过去。长此以往“就给客户留下了良好的印象”。
“我觉得，业务员开发业务的关键方法，就是要围绕客户去工作。”王大勇说他派第一票件时，就深刻认识到了这个“真理”。
四年前，开始独立收派件的王大勇，刚把当天早班的派件装好三轮车，客户随即就打来催件电话，说等快件上线生产呢！幸好，他知道该客户工厂的地址，加速赶到，二话没说就扛着快件，一口气上到了四楼，气喘吁吁将快件放到生产线的旁边。
客户签收时，笑着对他说，这么多的快递公司送货，还是你们速腾快递说到就到，速度是最快的。王大勇不失时机地说，服务好你们，是我们的责任，希望日后寄件时，能多多考虑我们速腾快递！客户满意地笑了，王大勇也跟着笑了。
▲正在流水线上分拣快件
果不其然，一周后的某天，该客户就打来电话，这次不是催件，而是请王大勇收件的。这也是他从业以来，收到的第一票快件，700多公斤。由此，他从中仿佛悟到了什么，而“更重要的是收获到了自信”。
马踏道开，人走路熟。王大勇派件时，从起初只和客户打声招呼，到后来想办法与客户能多说几句话，“耽搁几分钟时间”和客户拉近关系。“服务客户，他们满意，感觉好，就有机会找你合作。”王大勇坦然地说，“对于客户来说，哪家快递公司好，自然就用哪家！”
的确，只有在客户的心里，耐心播下渴望的种子，总有一天，它就会萌动；尔后再浇水、施肥，自然就会开花结果。即使没有大的收获，但姹紫嫣红的气象，也一定会改变它原有的自然轨迹。在通往客户需求方面，持续努力，就是王大勇的职业状态。
▲当天中班快件开始装车
区域内生产耳机的某工厂，每天有10多票原材料的派件，王大勇盯上每天生产出的成品寄件。为了争取每一个客户，所有的工作都要一步一步扎实往前走。心中所有的压抑，都要保持良好沉稳的心态。
“同一家客户，我们派件，他人揽件，看着心里就不舒服。”王大勇说，心里总有股不服气的劲儿在纠缠。后来，他和客户交谈了多次后，但他人的服务质量和我们旗鼓相当，客户总觉得“不好意思更换”。
于是，他只能静待时机，也从来都没有灰心，依然按时派送，服务质量达标。但没想到的“意外”，却在两个月后的某天下午发生了！
是日下午，王大勇按照往常一样去该客户处派件。刚进工厂大门，眼前一楼车间的窗户冒烟，可能着火了！这是王大勇的第一反应。他停稳车，朝车间跑去，果然着火了！顺手拿起灭火器，和公司的员工一起救火。
因为发现及时，人手多，火势很快被扑灭！可在救火的人群中，老板一眼就看到身着“速腾快递”工衣的王大勇，当即对他现金奖励，并把公司所有快递业务交给了他……
▲快件正在称重
对王大勇来说，但行好事，莫问前程。而他发自内心对客户财产的保护，看似一件自然而然的事情，但你不主动做，就永远停留在现在；而主动做了，就会得到另外一种难得的收获。这便是，机会依靠把握，收获需要努力。
经过四年多的工作锤炼，王大勇对快递业也有了更加深刻的认识。他说，现在的市场和疫情之前，已有了很大的区别，要保持业务量稳定，甚至增长，服务质量不能滑坡，大小件要“通吃”，每天都要做好每一票件的工作，积极保护客户的利益。
现在常规淡季，王大勇日均收件80余票2.5吨左右；在旺季时段，基本都要突破100票！对于这样的业绩，他说“还算满意，随时都在争取客户”。
事实上，不管做什么工作，一个人如果不逼自己一把，根本不知道自己有多优秀；而真正要做到牢牢抓住遇到的每一个机会，让今天的自己比昨天更优秀。王大勇显然就是如此。因为“今天的工作态度，决定着明天的业绩”。
王大勇说，快递行业确实挺辛苦的，但他更享受与客户打交道那种亲近的感觉。“因为每天都见面，像老熟人一样亲近”。
“和客户相处时间长，关系融洽，真正遇到点什么问题，打个电话把问题讲清楚，他们都会谅解，不会埋怨什么的……“王大勇自信地说。“但作为我们来说，要维护好服务声誉，必须把服务做好，这是最根本的。”
▲当天中班快件开始装车
工作之余，王大勇说他也没有什么其他的爱好，可每次躺在床上时，都不由自主的去翻看手机微信，或回复客户的信息，这期间“说不定客户一个电话，就又要从床上爬起来去收件……”他说道。
交谈中，王大勇说和兄弟们朝夕相处，相互帮助，关系融洽，“这是非常团结的集体”；就这样扎根速腾快递石排网点，努力工作，多争取客户，多赚点钱，日后也要开网点当老板……“这就是我的奋斗目标”。王大勇说。
事实上，对于我们每一个人来说，勤奋是拼搏的动力，是成就目标的密码。在所有的跋涉与坚持中，总有一天，我们就会携带着惊喜，抵达日思夜盼的目标。
而这些，只有时间会给你，只有努力会给你，除此之外，目前还没有任何现成的答案。这便是王大勇带给我们的启示，也是他脚步向前的永生动力！
（本期编辑：企划部）