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常见问题

如何寄件?
1、请拨打您所在地的客户寄件热线,将有当地专职收派员为您服务。
2、请告知收派员以下信息:
1)您的取件地址:
2)您的联系方式:
3)快件的种类:
4)快件的目的地。如果您的到件地我们暂时没有开通,收派员会征求您的意见是否改用其它的方式投递。
5)付款方式(月结 / 现付 / 其它方式)。
3、请记住为您服务的收派员的工号,方便您及时更改寄件信息。
4、请您关注我们承运服务的相关契约条款。
如何查询您寄出的快件?
1、 人工查询:通过拨速腾服务热线以及当地加盟商的服务热线都可以代您快速查询,最迟在30分钟内给予准确答复;
2、 通过速腾官方网站自助查询;
如何安全包装货物?
1、不要将物品分散放在箱内,务必填满空隙以保护物品。
2、易碎物品应以个别包装分隔,并以适当填充固定。
3、使用有完整盒盖的纸箱,不要使用破损或不平坦的纸箱。
4、建议在纸箱内贴入寄件人及收件人地址和电话标签。
5、不要留旧标签在使用过的纸箱上,运单应贴在箱面上,不可遮盖运单的电脑条纹码(包括用透明胶纸),要保持运单平滑干净。
如何正确填写运单
1、请用正楷字用力填写运单。
2、请详细填写收件人的地址、单位名称。
3、请务必填写收件人及发件人的电话号码。

 

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