故事｜从0票到300余票的华丽转身，只有两个原因，还有一条捷径……
黄桂梅说，未加入速腾快递之前，她对快递行业一窍不通，但看到别人整天忙忙碌碌，在快递行业挣到钱时，就再没有丝毫犹豫，于2016年4月份就加入进来了。
时间一晃，就到了2022年下半年，站在重新选址并装修宽敞的工作场地里时，她满意地笑着说，这是6年多来奋斗的成果。
对于经营快递网点，以及在经营管理中，边学边做边总结边运用，黄桂梅自有日积月累的心得体验，也有实践管理的独到见解。这便是正确的选择，还有坚持不懈地努力。
刚接手容桂网点时，黄桂梅说区域内只有二十多票的派件，没有一票收件，只有三个业务员，还都是新招聘来的，对业务都不懂，派件用手机导航，边摸索边前行，效率低不说，服务仅凭满腔热情。可想而知，当时的境况有多难。
虽然如此，当天发现了问题，他们就当天一定处理好，从不拖拉。那时，大家都“不耻下问”，天天鼓励自己“慢慢来，相信会好起来的”。就这样“干起了快递”。
▲办公中的黄桂梅
很快，他们就找到第一个突破口，“让人人都知道速腾快递，尽可能把我们的业务推（荐）出去”。于是，业务员外出派件，都带上印好的名片，一定要发给客户；印刷宣传海报，每到周末或傍晚，就在工业区、商铺、街道、广场等人流密集的地方散发，见到路旁的小轿车就夹在挡风玻璃上……
“反正就是想办法要收货，让客户逐渐了解速腾快递……”黄桂梅说。刚开始，她们就以这样的方式，寻找开发业务的出路。
这似乎是一剂灵丹妙药。
发出的名片，散发的海报，成效是从一星期后接听到客户的一个电话开始的。半月不到，业务员日均可收到8票、10票的快件……这样的结果，持续给黄桂梅送来坚持做下去的理由。
因为她懂得，只要坚持做，每天把每件事情尽量做好，达到中心标准要求，就会得到想要得到的结果。“两个月后，网点日均收件量达到30~40票了。”黄桂梅笑着说，“这是从零票起步的。”
同时，她认识到，前期投入那么多，既然慢慢打开了市场，那就坚持做，不懂就问，在实践中学习，争取以提高服务质量的方式，把速腾快递的品牌宣传出去。
她说“这是一条捷径”。
▲现场正在查看快件资料
前期的准备，现在所有的付出，逐步都向着利好方面发展；自然，现在的努力经过沉淀和积累，说不定在某个时间点，就会助力新生力量的到来。这话并非说给别人听，而是在努力中日益迫近。
业务员及时派件，趁机揽件，容桂网点的经营发展，起色明显。不到一年时间，收件量日均达到120余票时，意识到要加大网点运营投入，就购买相应的设备，减轻业务员工作负担，提高工作效率。
某生产瓶盖的工厂，每天都要寄发快件，且票量和重量可观。业务员得知后多次和老板商谈合作，不失时机的介绍速腾快递的服务项目，时效快，代收货款安全准时……经过多次“软磨好说”，客户从寄递一票样板开始，到如今日均20余票1.5~2吨的业务量，双方合作，关系融洽。
之后，该客户还陆续把与自己业务合作的多个重要客户，都介绍了过来，有力提升了容桂网点的业务量。“客户介绍客户的业务，真的很稳固！”黄桂梅感叹地说。
与这个客户合作以后，他们惊喜地发现了开发业务的“密码”。因为“该客户有什么问题”都很快地处理好，并提供签回单等业务。用客户的话说“给自己省了不少心”。
客户省心，说明服务到位。
“我觉得，从事快递行业，对客户负责，不能停在口头上，完完全全要落实到行动上；说时效快，就要按时送到；说送货上楼，就送货上楼；说代收货款返款准时，就如时返到……这样就会让客户放心，达成合作共赢。”黄桂梅如是坚定地说。
▲正在打印快件面单
业务量持续增长，容桂网点不断招聘业务员，增加人手，壮大队伍。因为他们想着进一步发展，那就要依靠团队服务，争取客户，竞争市场。
工作之余，同事们聚在一起吃饭、聊天，拉家常，交流经验，谈论开发业务的技巧，解开工作难题，培养团队精神……在这个过程中，往往就碰撞出许多值得改善和反思的方面，推动服务质量和业务量的提升。“队伍团结，工作开展方面，大家更有信心！”黄桂梅说道。
业务员在派件过程得知，区域内某电子厂每天许多产品通过快递寄往珠三角区域的客户。业务员期望争取该客户。有派件了，早早送到，码放整齐，主动加客户微信……没过多久，该客户就将业务交给容桂网点。
业务员当时都感到好奇！后来拜访客户时得知，“因为速腾快递派件是最早、最快的，从来不用催件……”
原来，同事们每天默默努力，用无声的辛苦，获得了肯定的结果；而在迎接收获的时刻，恍然发觉日常那些点滴的付出，就会“轻易”把不可能变成可能，从而真正遇见最好的自己。看来，这并非假话。
对待客户，不管地域偏僻多远，业务都要如时派到；不管大件小件，都要去揽收，业务量就在这样如同滚雪球式中，不断得以增长。当然，如果你不去派送和揽收，别人就帮你揽收了，而且不仅仅是一票，或许这片区域里的客户，今后就与你没有多大关系了。
“所以，别小看小件，往往里面就会引出许多大客户！”黄桂梅深有感触地说。
▲正在查看快件资料
对于网点的内部经营管理，在任何时段都强抓服务质量的提升，强抓时效管控，强抓签收率的达标；而在每年的淡季时段，都要想办法刺激全体同事发展业务，以更大幅度“让利”给业务员，确保同事们的收入，确保更好地服务客户，从而稳定网点业务的业务量。
如今，经过六年多的发展，容桂网点的业务量日均达200余票9吨有余，旺季时段达到300余票10吨有余；从当初只有一间门面大小，发展到可任意停放多辆大货车的面积；从只有三个人的团队，发展到了14个人……
这些变化，或许说明了，你想要的业绩，别人永远不会给你，只有靠自己拼搏，靠自己奋斗，汗水永远能打通理想的大门！
“这些成绩是大家共同努力的结果；重要的是，我们选择了速腾快递平台，因为全网稳定、健康、良性发展，我们网点必然跟着大步稳健发展！”黄桂梅认真地说。“这也就是我开始所说的，正确的选择很重要，坚持也很重要的原因！”
事实上，不管从事哪个行业做哪份工作，耀眼的业绩，对每个人来说，都是公平给予的；但优秀的人，正确的选择，在付出百倍努力后，必将获得令人羡慕的果实。
容桂网点如此，黄桂梅如此，你也一定依然如此。
（本期编辑：企划部）