技能｜开发业务很难？只因不懂这个诀窍！你真不想学？

从2020年的五月至今，不知不觉，从事快递业务员的工作已经两年多啦！与行内工作多年的“大师”相比，我最多也就是个“小白”而已。人常说，隔行如隔山。但我从不懂行，到慢慢入行，面对竞争的市场，面对“挑剔”的客户，其中经过的艰辛和困难，就可想而知了，也只有自己知道其中味。

之前的10多年，我一直在中山市的工厂里上班，最近两年才“转战”到东莞，刚来时依然在工厂上班；后来自己尝试做生意，生意不顺当，没有合适的工作，阴差阳错地被朋友介绍从事快递业务员工作。起初，在东莞黄江镇跟车学习，后来老板安排我到樟木头继续跟车，大概一个星期后，我就选择自己单干啦……

从事快递业务员工作，有人带的时候，觉得相对轻松；当个人独立做的时候，心里不免就忐忑不安了，总觉得自己做不好，还要天天面对繁杂的工作流程 ；卸货、分货、抽单、排路线，熟悉区域位置、熟悉客户方位、打电话，通知客户收件……

这些一系列的工作，整天没完没了，让人手忙脚乱。那时，一心就想如何把快件派好？能让客户满意。

就这样在懵懂中熬了三个月。慢慢地，我的派件和收件越来越多，把原来不太景气的区域，都慢慢地带活啦，业绩“噌噌”上升，这一点大家有目共睹。

那么，我是如何敲开客户的大门呢？我把我的经验告诉给大家：

做好派件！

做好派件！

做好派件！

重要的事情，说三遍！那具体怎么做呢?

收到快件，第一时间先加客户微信，至于为什么， 后面再说。快件送达目的地后，给收件客户打电话，按客户要求放到指定位置，跟客户接触的这几分钟尽量要聊天，这点很重要，顺带推广速腾快递的服务产品。同时，请客户通过所加的微信。这样，自己的客户就越来越多，那怎么推广速腾快递呢？

那就要巧妙地利用自己的微信朋友圈。这是推广品牌最好的地方，至少每天发布一条朋友圈，多让速腾快递露露脸，让客户熟知我们。我的客户基本上都是这样得来的，为什么要加客户的微信，这下你明白了吧？

发微信朋友圈，每天坚持，重复以上3个动作，把它做到极致，你还害怕没有客户吗？越简单的方法越实用。对于具体的操作细节，我们可以一起研究、讨论，但这是我在工作实践中找到的好办法。

还要说明一点，别说做快递业务员是个“粗活”，不仅要吃苦耐劳，还要加强学习，主要学习与客户的沟通技巧，巧妙推广速腾快递，积极展现个人魅力。因为行业不断向前发展，同行之间的竞争压力非常大，只有不断学习充实自己，完善自己，才是进步的必由之路。

同时，我们还要改变过去的旧有思想，努力学习行业技能，在工作中不懂就问，向有经验的同事请教，把他们开发业务的经验与自己的做法融合。

还要时刻关注中心的发展动态，紧跟中心发展思路大踏步向前走，不断适应行业发展变化，就能很快提升自己的业务能力，自己的收入当然就水涨船高，也能获得工作的成就感。

不信，你试一试！（作者系东莞樟木头网点） 

（本期编辑：企划部）