小事不小｜别人眼中的“小事”，为何如此重要？
【编者按】江海不择细流，故能就其深；泰山不辞土石，故能成其高。三百六十行，无论从事哪个行业做什么工作，小事和细节都决定着成败。
为了积极贯彻董事总经理强调“小事不小”的讲话精神，在全网长期开展“小事不小”大讨论，持续促进全网同仁养成注重“小事”、从小事做起的良好习惯。
全网同仁都要思考、检讨、分析、讨论自己的工作岗位、部门管理，及所在网点、服务客户等方方面面的“小事”，将工作心得和感悟记录下来，我们《速腾人》报开设“小事不小”专栏，每期择优予以刊登。
所谓“小事”，就是每天发生在我们眼前、工作当中普普通通，并不起眼却又重要的事情。比如，服务客户的举止，接听电话的语气，微信语音回复，一票快件的派件，一个表单的制作……往往，这些“小事”，对结果起到很重要的作用。
我们所做的每一件事，都由无数小细节组合而成。一个细节，可助力抵达目的地，也可使你饱受失败的痛苦。同样服务客户，竞争市场，不同的人用不同的做法，结果千差万别。根本原因是他们从小事做起而成就自己。
细节无处不在，在我们的工作生活中，小事随处可见，只有做一个善于注重细节的人，做一个从小事做起的人，必能成为强者。脚踏实地，从小事做起，注意细节，必有收获。以自己亲身经历，讲述自己的感悟，养成良好习惯，促进全网良好建设和发展。
文/唐磊
如果说，身边的小事只是我们的一个小任务，一个可进可不进的驿站，那么，我们必会错过绚丽迷人的风景和感人肺腑的瞬间，致使我们的生活因小事黯然失色，甚至后悔莫及。
在操作现场，看到地上掉落的货物，随手捡起来，分拣到相应的卡位，这是小事；看到同事拉的卡板重物，出手帮忙推一下，这是小事；看到库区岸边上快要掉落的手推车，顺手拉回来，这是小事；看到库区的吊牌被风吹歪，及时用扎带加固，这是小事；每天巡视库区时，问一下扫描员工作的近况如何，这是小事；不定期抽查扫描员的代码是否正确，这是小事。
还有，装车时，查看库区的留仓件是否装走，这是小事；临近发车点，查看一下小件是否没有拿完，这是小事；天气炎热，定期查看库区是否有坏掉的风扇，这是小事；发现库区包装破损的纸箱货物，随手用胶带封好加固，这是小事；发车时，巡查库区周边是否有掉落的货物，这是小事……
其实，工作中的小事真的很多，但这些看起来的“小事”影响却很大。
看电影《流浪地球》，有句台词记忆深刻：起初，没有人在意这一场灾难，这不过是一场山火、一次旱灾，一个物种的灭绝，直到这场灾难发生，它和每个人都息息相关。
小事不小，从小事做起。只有做好每一件小事，才能做出更大的成绩，才能做出不平凡的事。书中所说，不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。每一件努力中的小事，都不是渺小的，都不是可有可无的，每一小步永远都是最关键的一步。（作者系中心操作部）
（本期编辑：企划部）