推广｜优势明显！代收货款总部直返，好处你不一定全知道！

为了改善客户体验、提高工作效率，现已升级客户微信公众号下单功能，客户可自助在线签约，便捷安全。代收货款总部直返改为线上“速腾公众号”签约。

经过一段时间试运行，从客户签约、填写银行帐户信息、返款、出帐单等都提供了非常高效的模式和方法。代收货款“总部直返”的优势具有以下特点：

1、返款时效快。返款时效规定，以客户签收为准，前一天15:00至当天15:00签收的代收货款件，代收货款在当天16:00 前返款至寄件客户提供的收款银行账户上。解决了客户追款困难、返款时效长的问题，同时回避客户对于网点的信任危机。

2、客户查询跟踪更简单方便。客户关注速腾微信公众号，可实时了解货款返款帐单；客户在微信公众号——我的——直返帐单，或者在速腾物流官网上的客户系统OMS中的直返帐单查询帐单。

3、客户修改返款银行资料的方法。客户关注速腾微信公众号，如果要更换银行帐户，可在微信公众号——我的——返款银行卡处修改并保存即可，无需经过总部审核，操作流程更加简单、快速。

4、总部直返不收手续费。快递企业对于代收货款总部直返业务，通常要收取3‰—5%不等的手续费，我司总部直返业务实行免费返款，不收任何手续费，降低客户成本，更能提高客户体验。

5、降低网点经营风险。传统的代收货款业务对于网点来说，运营成本和风险较高，一般由业务员返款给客户，经常发生业务员挪用、携款逃跑的问题，总部直返减少快递员直接接触货款，有效降低网点的坏帐风险，高效、安全地返还客户代收货款。

6、降低网点用工成本。有效减少网点财务人员和外务员对帐、返款这些不必要的工作量，降低了网点用工成本（至少减少网点货款跟踪员90%的工作量，等同于减少一个文员的工作量）。

7、增强市场占有率。返款时效快，不断提高客户体验，塑造速腾快递良好的服务口碑，提高企业整体的服务及品牌形象，赢得客户信赖。

总部货款直返给我们提供了诸多便捷途径，请各网点积极加强业务员的培训，并及时对客户进行业务推广。全网共同努力，创造业务发展新优势。（作者系中心财务部） 

（本期编辑：企划部）