故事｜日均出货2000票，黄江网点是怎么做到的？揭开谜底！
以时间为轴，铺开袁露辉经营快递的章节，恐怕每一篇章，都会引人入胜，百读不厌，而又意犹未尽。
今天，我们《速腾人》报编辑部探寻袁露辉黄江网点的经营思想，团队管理心得，开发业务的方法，获得社会荣誉的口碑，还有近60个人的“庞大”团队深耕市场的纵向进程……
其中，方式与技巧，发展与投入，目标与策略，做法与实践，思维与真知，或许在这里都会肆意击撞你的心灵。
窥探和寻找袁露辉快递经营思路的奥秘，或许与他真正的投入、发展，再投入、再发展密不可分。
解读和剖析袁露辉的经营理念，我们选取了他转战经营“速腾快递”网络的精彩片段，期望引起全网同仁的共鸣。
▲东莞黄江网点办公一角
选用一个恰当的词，表达袁露辉抉择黄江网点向前发展时的心情，“腾笼”或最为合适不过。
“黄江网点要续续发展，站在什字路口，不能停靠，这么多人背后就有这么多的家庭，综合方方面面的考察和评估，最后还是觉得速腾快递网络平台可靠，所以就加入了进来！“袁露辉心情平静地说。“虽经初期磨合，但从近一年来的经营数据来看，证明当初的判断和决定是完全正确的。”
当前，黄江网点日均出货量1500票有余，团队60余人，大小5辆运输车，一辆9.6米的大货车，两辆7.6米的货车，还有3辆4.2米的小货车……
如此庞大的团队和装备，在每天凌晨时分，穿梭于东莞黄江镇与虎门镇之间，它们的使命就是把从客户手中收回的快件集中装车，源源不断运送至虎门转运中心，而又在破晓时分马不停蹄地运回黄江网点后派送。日夜轮转，周而复始。
对于在快递行业已经打拼了近20年的袁露辉，自行经营网点12年了，他坦承“好的平台才能寻求更好的发展”。而他所说的好平台，究竟是什么模样呢？
从他言简意赅地表述中，我们总结出：快件中转不留仓，时效快，破损少，兄弟网点配合密切，货款返还准时无误，还有中心领导的大力配合和人文关怀，这些必要条件构成了网络平台的稳健发展。
“加入速腾快递后，除了个别走省外的客户之外，其他96%以上的寄件客户依然选择我们，这就说明了我们当初的选择是完全正确的；客户稳定，没有流失，就是对速腾快递网络平台最好的认可。”袁露辉毫无掩饰地说着。
其实，对于网络平台好坏的评价，并不需多言，度量它的，永远是客户的选择、市场的认可。这些硬性标准，在任何时候，谁都无法颠覆，绝对称得上是行业发展的真理。
也如此，袁露辉带领着黄江网点的兄弟，开启自己发展的又一新征途，且自信地说，我承诺过，至年底，黄江网点今年日均票量要达到2000票！
黄江网点能达到这个发展目标吗？而袁露辉的底气缘何而来？且看他的“万全之策”。
▲分货区物品归类整齐有序
承诺源于实力，取决于底气，根本还在于经营本身。
网点发展的根本，当然是快件业务量的持续提升，以及可靠和稳定的服务质量的有效输出，还有中心网络平台的稳健发展。这三点是袁露辉敢于承诺的底气。
团队管理始终是网点的重中之重。目前，黄江网点拥有32名业务员，8名文员，机动员6人，装卸搬运工6人，并配备了经理、主管等职务。看看“庞大”的组织架构，或许你的疑虑，瞬间就荡然无存。
袁露辉强调，每一个岗位都要发挥应有的作用。他们每周一、三、五都要开会，每月要开月度总结会。会议主要强调服务质量、生存理念、业务交流、如何把握市场机会……他说“会议的时间不宜持续太长，45分钟就差不多了”。
在我们看来，黄江网点每次会议的主题，似乎都有点“老生常谈”，但他们反复强调的初衷，就是为了持续加深全员对网点主要工作的印象，在思想上高度重视，在行动中步步落实，从而贯穿于日常工作中，有力提升网点经营管理。
细致观察，黄江网点办公室墙角公告栏内，张贴着内部通知、公告等，但一沓“每日业务”内容非常“厚实”，公布了每个业务员当天的业务量排名、提成所得；每周有周排名、周提成，每月有月排名、月提成和月薪资……表格内容非常细致，统计做得认真。
人人都有争胜心，看到别人比自己高，就会想办法在自己区域内发展业务，就会想办法学习提高业务技能，形成你追我赶的良好发展局面。我想，这就是他们激励管理的重要方式之一。
对此，袁露辉笑着说，“这是我们发展业务的重要组成部分，但我们文员发展业务，也有提成……实现人人都要发展业务的局面。”
文员发展业务也有提成，这究竟是怎么回事？
▲办公区整洁明亮
不得不说，全员营销是黄江网点拓展业务的又一高招。紧盯市场，全员服务客户，缜密而又高明。
业务员奔走市场一线，持续用优质服务吸收客户，提升网点服务口碑，从而吸引客户上门寄递快件，或者通过电话联系网点收寄快件，而哪个文员全程服务上门寄件客户，或接听到客户的寄递电话，网点就将该业务记录在该文员名下，并按照一定比例给予业务提成，此举不但提升了文员的收入，还激励全员开发业务的热情，使服务客户的理念深入人心。
与此同时，黄江网点给全员提供良好的培训学习机会。在长期的经营管理过程中，他们摸索出适应自身管理的培训体系，多方提升全员的职业技能。
“因为市场不断变化，客户要求也在变，那我们的管理、服务就要跟着变，而且要努力走在客户需求的前列，从而确保业务量的稳定和提升。”袁露辉认真地说。
新入职员工，网点要进行3天带薪培训，熟悉工作流程，进入角色，经考核可以上岗后，再安排工作。否则，服务就无法保障，影响客户体验，甚至导致客户流失。“员工培训非常重要，我们一直都很重视！”袁露辉强调。
还有一个现象，让人印象非常深刻。每到周日时，业务员就邀请周边兄弟网点来黄江网点做客，或者自己驾车去兄弟网点交流业务，提高合作效率，增强情感融通。而黄江网点积极配合，专门腾出场地，研讨业务，餐叙友谊，从而有力促进业务提升，有力畅通了内外的良性循环。
“在我们网点，3名业务员工作满10年以上，其他都是5年以上……队伍稳定，有力保障了业务量的提升！”袁露辉介绍，并对此他解释，同事们收入可观，发工资准时，队伍团结，再说我们倡导“家”文化，双管齐下，成效显著！
那黄江网点究竟如何营造“家”氛围呢？
▲镇工会组织来网点开展“温暖行动”
快递业工作辛苦，在增加员工收入的同时，真正要让员工感到“家”的氛围。黄江网点不是说在嘴上，而是扎扎实实在行动，且一如既往。
日常生活中，定期举行全员聚餐；过年过节时，给每个人发放礼品；天气炎热，给每位业务员发放毛巾、供应凉茶……“同事们背井离乡，在外工作辛苦，我们要把福利做好，服务好员工，使他们更好地工作，更好地服务客户，这是保障网点良好经营的根本！”袁露辉说道。
黄江网点关爱员工的行动，不但在内部得到全员认可，还得到镇工会的高度重视。当天现场，工会领导下基层走访来到黄江网点“送清凉”，详细了解关爱员工的工作情况，拟提供饮水机、电风扇、凉茶等，直接把关爱送到员工的心坎上。
据袁总介绍，每年不同季节的时段，镇工会领导都会来到网点看望“快递小哥”，送来空调、电风扇、毛巾，还有烧鹅、饮品等，以及政策咨询、法律服务、交通法规、新就业形态的政策等，从而提升全员工作的幸福感！
对于今年及今后的经营，袁露辉信心十足地说，今年黄江网点的经营目标是日均2000票，这是我对董事长、董事总经理的承诺，依照我们当前良好的经营势头、全员的干劲、得力的措施、软硬设备，还有中心的大力支持，我们一定能如期实现！
对于自己从业近20年的经验总结，袁露辉不假思索地指着他身后的牌匾上的五个大字：诚信赢天下。“只要你诚信经营，努力付出，结果自然而然就出来了！”他又补充道。
▲东莞黄江网点遵循的经营之道
速腾快递黄江网点的经营之道，值得我们挖掘的亮点，在市场实战中的密码，都需要我们潜心解密，认真总结归纳，而他们积极塑造自我、改造自我的毅力和魄力，不仅值得我们仰慕，而更值得借鉴和克隆，甚至去实地考察和拜访学习。
事实上，我们每个人、每个网点在经营过程中，都可能碰到特别难熬的阶段，甚至沉溺于抱怨和无尽的苦恼之中，这对于经营非但无济于事，还“绞杀”了自信，那倒不如昂首挺胸，抖擞精神，寻找方法，也许一切都会柳暗花明。而从黄江网点汲取经验，拿来我用，不失最佳选择，你说是不是？
（本期编辑：企划部）