故事｜14年从业经验，揭秘袁伟佳发展业务的“秘方”，的确不同寻常！
在每一个人的心中，都藏有一种坚定的信念，从而不停地促使着自己，用双脚为它奔赴而去。清晨置身速腾快递佛山里水网点，这种气息就毫不犹豫的扑面而来。
卸货区，同事们如同往日一样忙碌，都加快动作冲刺派件出仓前仅剩的点滴时间。眼前，身材魁梧的袁伟佳，粗壮的胳膊有力的抱起一件件快件，迅速码放在三轮车上，不曾停歇片刻，看似浑身有使不完的劲。
在这一连串的动作里，都能隐约感知到行伍出身的他，骨子里的那般刚毅，泛滥着青春奋斗的精彩。
▲坚定初心服务客户的袁伟佳
“如今算起，（我）跟着汪总（里水网点负责人汪东文）都干了14年了！”袁伟佳装好了快件说。“一直都跟着干，从没离开！”然后又补充了一句。
2009年12月，袁伟佳退伍返乡，找工作时就加入里水网点。他是佛山南海本地人，送快递占据熟悉地形、语言贯通、人脉熟络、资源较多等条件，尤其几年的军旅生涯，磨砺出吃苦耐劳的秉性和雷厉风行的作风，从事快递业务的优势很快就得以显露。
那时，袁伟佳整天骑着摩托车，穿梭在里水区域的街巷、工业区，还有村庄内加工作坊；随着对业务流程的日益熟悉，收入的持续增加，客户关系的融合，他感到“这份工作挺适合自己的，也就离不开（这个行业）了”。
多年来，袁伟佳一直奔走在收派件的第一线，所服务过的客户已经数不胜数，凡所经手的快件也已不计其数。因为在部队的历练，他始终都想着，在好好服务客户中实现自身价值，“这就是责任和使命”。
▲快件正在分类中
他说，快递员这个工作看似简单，但要做好，真的并不容易；最重要的是，服务态度要好，收派件的速度要快，做好这两点，在日常接触客户的过程中，业务量就会逐步多起来。
对于发展客户的诀窍，袁伟佳认为，就像我们速腾快递经营理念所说的那样，做到“用心服务·安全快速”，因为服务客户的过程，就是客户体验服务的过程；尤其是代收货款返款方面，“信任”就表现得立竿见影！
“我们速腾快递，返款客户，安全准时，成为我们拓展客户的最大的底气。”袁伟佳自信地说。
某鱼具经销商，从十几年前开始，所有的寄件都找袁伟佳。起初只有几票，随着业务规模不断扩大，现日均寄件一吨左右。
有时，袁伟佳收派件太多太忙，该客户就骑上电动车，载着快件，亲自送到里水网点。他说经商多年，寄快递就信任袁伟佳，信任速腾快递！
▲正在搬放快件中
因为在十几年的合作中，袁伟佳经手的快件，从没出过岔子，让他很省心，尤其是货款安全“真没得比”！这便是拥有与付出所匹配的佐证；当我们想要获得如此“高配”的评价，那对自己的要求就要持续提高，持续努力付出。
每天收派件看似单一，可每时都在接触不同的客户。不管是面对面的，还是微信电话、手机通话等方式，都是客户在检验我们的服务，那就要根据不同客户的诉求和要求努力满足！
袁伟佳说：“回复客户就是最简单的服务客户，看似简单，但其中的技巧绝不可忽略；我们每天都要总结长足，积累经验，熟练应用，才能做到让客户放心！”
多年以来，每天派完当班次的快件，袁伟佳都要骑着电动三轮车，把区域内当天没到过的区域重跑一遍，从中觅寻新客户。因为有的客户搬离了本地，有的正在扩大规模，还有新入驻的客户。“凡发现新客户，只要有机会，我都要试一试，寻求合作机会！”袁伟佳认真地说。
▲袁伟佳正将快件码放在三轮车上
的确，新客户就是被这样的“有心人”找到而达成合作，他像小蜜蜂一样在花丛中忙忙碌碌，用勤劳和努力，寻找绽放的“花朵”，尽情品尝花粉的甜蜜！
如今，袁伟佳日均派件40余票2吨左右，收件60余票3吨有余。扎身快递行业一干就是十多年，就这种坚持的精神无不让人感动。
“非常敬业，真正是退伍不褪色，吃苦耐劳，工作用心；平时家里有什么事，利用午休时间处理；客户有什么事，很快就处理好了；这么多年来，很少请假，工作真的让人很放心……”网点负责人汪东文不停地称赞道。
▲正在绑好三轮车上的派件
“现在拿出手机，就直接打印面单，方便快捷，省时省力，我们速腾快递发展很快，我们都很有信心！”袁伟佳深有感触地说。
历经了速腾快递的不同发展阶段，里水网点从过去在路口线车接货到现在9.6米自发车，网络从过去手写面单发展到现在的电子面单……袁伟佳都亲身经历，亲眼所见，收派快件留下长串的脚印，就是他一路跋涉的精彩见证。
“区域内加工作坊多了起来，要把这块业务强抓起来！”袁伟佳信心满满地说。
从袁伟佳的言谈举止间，我们发觉，优秀的人并非与生俱来就带有某种耀眼的光环，并非时时都比别人幸运，而是他用智慧的眼睛和朴实的行动，还有对自己严格的要求，一天天地在成就自己，也才有所收获。袁伟佳就是我们网络内，这种“光环效应”的代表。
▲派件途中的袁伟佳
“在我们里水网点，大部分同事都跟着汪总干了好多年，人人都做好自己的工作，持续提升货量，多方增加收入，动力就更足；不管任何时候，都要把客户服务好、维护好，让我们速腾快递的服务口碑越来越响亮，也让我们的工作越干越有意义……”说完，袁伟佳驾驶着三轮车派件去了！
望着袁伟佳驾驶着张贴“速腾快递”LOGO派件车辆远去的背影，眼前看到了所有速腾人，都在快递业的竞技场上，用自己的执着伺机脱颖而出，努力占有一席之地！
对于我们每一个人来说，不管自己出发前是阳光灿烂，还是归途中的雷鸣暴雨，我们都在接受着客户的考验和市场的检验，而“袁伟佳们”就是我们无穷力量之所在……
（本期编辑：企划部）