重镑｜关乎钱袋子！到付款和代收货款扫码直收，这些方面太重要！
近期，各银行数据全面打通，实现信息共享和信息核查，对个人银行账户监管越来越严格，从而不断出现个人银行账户被冻结，或要求销户的现象，这对我们的代收货款收款工作造成了一定的影响。
为了解决网点收款的问题，经过努力，速腾手机APP（天玑）开发了在线直收功能，派件到付款和代收货款可在线扫码收款。同时，也是为了积极适应在线支付的发展趋势，规避私人银行账户出现异常，更好地配合公司实时签收工作。下面，关于其具体的操作流程和方法介绍如下：
一、收款流程
（一）入口
1、点击速腾手机APP首页界面右上方的“待签”，选择收款单号，进入收款界面；
2、点击速腾手机APP首页界面右上方的“签收”，扫描运单条码号，进入收款界面；
3、点击速腾手机APP首页界面右上方“扫一扫”，点击签收，进入收款界面；
（二）收款界面说明
1、进入收款界面以后，询问客户如何付款，并根据客户要求，选择收款方式是“农业银行APP”，还是“微信或支付宝”。在此，推介客户使用“农业银行APP”（农行手机银行），付款无手续费；
如果客户使用“微信或支付宝”付款，会产生手续费，手续费标准在付款方式下面有详细说明，但应将相应收费提前告知客户，以免引发矛盾。必须说明，其产生的手续费、到付款和代收货款，三项加在一起生成二维码收款，不单收。
2、选择好付款方式以后，点击界面下方的“收款”，出现收款码界面；客户扫码付款成功，手机APP会提示付款成功。
付款成功后，系统自动签收。
3、微信和支付宝支持绑定信用卡付款，支付宝还支持花呗付款。
4、注意事项：
A、如果客户付现金的，在收款界面右下方选择“现金”；如果已转到收款码界面，点击左下角的“取消”可回到收款界面；
B、如果确认客户已付款成功，APP没有收到付款成功的提示，可点击收款码界面下的“已支付”以完成收款及签收。
此操作一定要确认客户的确付款成功才可以，如果造成损失由责任人自行承担。
C、收款码时效只有1分钟。如果失效，点击左下角的“取消”返回重新点击收款界面的“收款”以进入收款码界面；也可在客户进入付款程序后再点击“收款”以进入收款码界面，以免收款码失效。
D、“代客户付款”位于直收界面左下方。基于全面直收的情况下，如果客户付了现金，业务员可以自己代客户支付。
其点击“代客户付款”后，出现的界面与网点充值预付款和货款的流程一样，调用农行手机银行付款。
转换到农银快E付款界面以后，可以选择农行借记卡，或农行信用卡账户付款。无手续费。支付完成后，K9系统自动回写账单，签收自动回写。
二、该运单没有到付款，也没有代收货款的，按原来的方式和流程签收。
三、收款前如果有到付款，或代收货款没有确认的数据的，要先确认数据以后，才会进入收款界面。直收成功以后，该单号的到付款和代收款不允许再修改。
四、客户使用农行手机APP付款的，客户付款成功后，资金实时进入总部货款银行账户，系统自动签收和生成充值记录：到付款和省际货款由系统自动充值派件网点预付款，省内货款充值华南财务中心货款。系统生成直收标识，直收的省内货款不进入派件网点的对冲账单。
五、客户使用微信和支付宝付款的，客户付款成功后，资金T+1（也就是第二天）9：30进入总部货款银行账户。系统在客户付款成功时自动签收。
在银行清算（资金进入总部货款银行账户）后，到付款和省际货款由系统自动充值派件网点预付款，省内货款充值华南财务中心货款。
客户付款成功时，系统生成直收标识，直收的省内货款不进入派件网点的对冲账单，由总部垫付货款返还给寄件网点或直退客户。
六、为了方便派件网点的出纳准确收款，K9系统中，“派件网点与中心对账”、“派件网点代收款查询”、“运单查询（派方）”、“签收查询（派方）”四个窗口都加了“是否直收”的查询条件“全部、是、否”。凡是直收的，网点不用再向派件员收取到付款和代收货款。
七、网点财务管理系统（天枢）中，对直收的款项不再向派件员收取做了相应调整。
八、为方便有农业银行账户但未下载农行APP的客户快捷下载并注册使用，在“收款界面”选“农业银行APP”后，点击下方的“点击获取下载农行APP二维码”，会出现“农行掌银自助注册流程”，客户可以直接扫码下载程序，并按自助注册流程注册。详见下图：
九、直收的现实作用
（一）对网点财务的好处
1、直收以后，网点出纳不需要再向业务员收款（派件到付款、代收货款），减轻了出纳的工作量，降低了网点人工成本；
2、直收以后，账单是自动回写的，对帐人员不需要再对账，也不会出现错误，降低了网点的机会成本；
3、直收以后，外务员挪用资金的风险会降低，屏蔽了坏账风险，招聘人员更便利；
4、直收以后，减少了网点的提现手续费，降低了网点的财务成本
5、全面达成直收以后，货款盲区就会成为历史，业务会更顺畅；
6、直收以后，制度性成本会下降，代收货款工作罚款大幅减少。
（二）对业务员的好处
1、直收以后，业务员不需要再向网点财务交款，减轻了工作量，可以把精力更多地投放到开发业务和收派件上面；
2、直收以后，系统自动回写签收，不会再出现收了款不录签收造成罚款的现象。
（三）对客户的好处
1、提供了收款手续费免费和收费两种方式，建议客户尽可能使用农行手机银行付款，客户只要是使用农行手机银行扫码付款，不管钱是从农行借记卡出、还是从农行信用卡出，都是免手续费的；
2、微信和支付宝扫码付款支持花呗、信用卡、借记卡，方便客户合理调度资金；
3、手续费按笔收费，但总体费率是在千分之二以内；
十、应用注意事项：
1、直收时，客户使用支付宝和微信付款时，业务员一定要提前告知客户会扣取手续费，以免与客户产生矛盾和纠纷；
2、外务员使用“代客户付款”功能时，可以从自己农行信用卡账户付款，免手续费，可以合理调度资金。
希望各网点加强全员培训，积极稳妥地向客户推广直收业务；若在使用过程中，还存在不明白或疑虑的方面，可及时与中心财务部联系，以便提高工作效率，降低经营风险，更好惠及全网和自身的经营管理！
（本期编辑：企划部）