阅读｜做好快递，原来只要掌握两个基本点？读完才豁然开朗！

榜样是一种力量，彰显进步；榜样是一面旗帜，鼓舞斗志；榜样是一座灯塔，指引方向。在我们速腾快递的大家庭里，无论是领导岗位，还是基层岗位，每个人都努力奋进，矢志创造优秀业绩。

而我们寮步网点负责人邱新春女士，就是这样一位孜孜不倦，勇于追求远大目标的人。阴雨绵绵的2月，风雨里夹杂着阵阵凉意，可我们网点内外一派热火朝天，每天很多快件通过速腾快递的网络发往省内各地，而且我们网点的揽件量也很大。

因疫情影响，今年的货量虽比往年要少，但持续增长的态势还是非常的喜人。邱总和同事们一起，揽件、配送，两条线并行，及时派送堆成“小山”一样的快件。

“以前我们都是做快递员的，一步步成长为网点负责人，凡事都应亲力亲为，跟踪到底，不能把‘本’丢了；身为负责人，在自己的事业方面，要干出一番名堂！”面对今年全新的挑战，邱总斗志昂扬地对我们说。

快递属于服务性行业，快件安全、时效保障是最基本的要求。“做快递，就是做服务，派好每一票件，让客户满意；件派好了，业务自然就多了。”邱总常常这样说。

维护好老客户、发展新客户，就是我们工作的坚定目标。只要有恒心，坚持不懈，就一定能把工作做得更好。

人动起来，车跑起来，派好件。坚持送货上门，从每一单快件打电话做起，做好日常的派件。我们的服务主旨：遇到问题，要第一时间解决；不要拖拉，更不能不理睬，一定要让客户感受我们的担当和责任心。

我们业务结构中，10公斤以上的大件占比多，我们积极发展大件，也要多方揽收小件，这种思维被贯彻到其他业务方面。

比如，中转较麻烦的水果、土特产、五金模具等快件，我们提供实惠的价格和极佳的服务品质，与此类客户建立起紧密的业务联结。这就是速腾快递寮步网点的真实情况。

目前，我们网点20余人，拥有十几辆面包车和三台大货车。年初，我们网点聘请了职业经理，通过定期开会、日常工作反馈、业务探讨、拜访客户、细化服务环节、强化工作做法等方式，坚决贯彻“用服务抢占客户”的工作思路，团队成员工作的主动性和积极性持续提升，这是我们网点发展最强大的力量！

“人心齐，泰山移”，一群人一件事，必定达成！公司上下脚踏实地，埋头苦干，适应行业发展要求，主动调整经营思路，将寮步站点打造成铁板一块，向着“互利共惠，共创共赢”的目标奋力迈进。

我们深知，做到出类拔萃，从来都不是轻而易举的事情。

但我们的团队有必胜的信心，在竞争中学习竞争，以榜样中学习榜样，全力以赴，超越去年的货量，实现更大的发展。（作者系东莞寮步网点）

（本期编辑：企划部）