速腾巾帼｜打开新境界的“金钥匙”，没想到这么简单……
▲本文作者琦琦
转眼间，新的一年又开始了。回望来时的路，一切的嬗变都来得如此不易，而又沉甸甸的。
对我来说，工作生活方面，总结的东西可多了，做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是人生的历练。
作为速腾快递公司的一员，要做好工作，首先要清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任，正确认识所处的位置和所要干的事情。就职位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”的地位；从执行的角度看，我则处在“执行者”的地位；对处理具体工作来看，我又处在“实施者”的地位。因此，在工作中，我严格要求自己，做一个为人诚恳、忠于职守的人。
记得刚来时，我很迷茫，对每天的工作都感觉很混乱。于是，同事建议我每天写日记，把每天的工作流程和不足做个总结，这个方法对我的帮助很大，对日后的工作开展受益匪浅。
处理“问题件”时，一些快件的收件人电话号码错误或电话关机，或收件人的收件地址超出我们的服务范围，即“超区件”，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提，或者快件在派送过程中有破损或错寄客户，表示不认识寄件人要求退回的。出现这样的问题而无法送到收件人手中，即为“问题件”。如有其它事情延误了，没有及时记录下来，就不能及时处理，而造成“后遗症”，甚至带来意想不到的后患。
当我们有些感想的时候，可用写心得体会的方式，将其记录下来，它可以帮助我们了解自己这段时间的学习、工作生活状态。
在繁忙的工作中，要养成回头随时做好归纳总结的习惯，对已做过的工作进行回顾，认真核对每一个细节，对工作经验进行总结、分析，归纳出怎样才能有效地利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化、条理化、流程化，从而达到“百尺竿头,更进一步”的效果，也方便在以后的工作中游刃有途的开展，更有利于自己前行的脚步更加稳健！
不积跬步，无以致千里。只有从最基础工作开始干起，一点一滴地积累，做好自己负责的每一件小事，让领导和同事放心。“江海不拒细流，方能成其大”说的就是这个道理。
在忙碌和琐碎的工作中度过的，虽然只是一些琐碎小事，都需亲力亲为，通过自己付出的劳动，换来大家的认可，这就是我追求的目标。
但愿我的这一点点小经验，能给同事们送去点点收获，丰富自己的工作经验。这恐怕就是“送人玫瑰，手留余香”的真实含义；也愿您能多多分享自己的工作生活经验，我正静静地等待呢！
（本期编辑：企划部）