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心声|破解电子面单使用的缺陷,这是最关键的一招,难道你不知道?

 从事快递行业,现在使用电子面单备受青睐。

随着网购的普及和电子商务的快速发展,快递配送业务越来越多。可在业务配送流程中,快件面单信息填写是一个非常非常重要的环节,容不得差错;否则,就造成很大的损失。

传统多联纸质面单,一般用手写或针式打印机完成。使用时,耗时长、辨识难、不易保存,还有信息容易泄漏,及耗材成本高等问题。

      ▲传统使用的纸质面单(图样)

现在应用电子面单,是打印在热敏纸上,每小时可打印很多,打印速度是普通纸质面单的好多倍,平均每单打印只需花费1~2秒即可完成,方便快捷。相比传统的多联手写纸质面单,电子运单打印速率提高好多倍,缓解了客户大批量开单及打单的压力,大大提高了工作效率,降低了制单人力成本;业务员揽件也轻松便捷,免去了使用多联手填写运单、查抬头的困难,省时省事又省心。

过往,使用纸质的多联运单,基本都是手工填写,开单困难,无法将信息实时记录至管理平台系统,字迹潦草难以识别,耗时长。可电子运单在打印的同时,即时就将信息同步到快递公司系统后台,从信息确认、面单打印到货物交收,整个过程不足半分钟。

      ▲现在使用的电子面单(图样)

同时,客户下单后,业务员利用电子面单打印机,将寄件信息快速打印到面单上,再粘贴到快件上。中转运输过程中,操作员只需扫描条码即可,即时更新系统中快件动态,还确保公司信息安全,提高管理效率。

信息化条件下的电子面单,如果再配合电子分拣货物系统,就更加提高了分拨中心的分拣效率,提高发货效率,提升质量,时效更快。

但现在使用的电子面单,存在着不同程度的缺陷。按照操作流程,一个快件发出到收件人签收,中间要途经多道工序。期间,各种意外都有可能发生。如果遇到阴雨天气,快件不慎变得潮湿,还有寄递的生鲜冻品遇到炎热天气,水气覆盖电子面单,都导致快件所承载的信息变得模糊不清,甚至破烂。

在中转途中,大家就根本无法识别,后续操作就无法正常中转,造成许多后患;或者快件到达派件网点,电子面单因打湿变得模糊或破烂,业务员无法扫描、辨别,就无法及时派送。这样一来,严重困扰我们的工作,直接造成派件延误和客户投诉。

但随着信息技术的发展,电子面单存在的弊端得以改进。防水电子面单因具有防水、防蹭、防污染等优点,就解决了上述问题。从某种角度上来讲,运单的安全意味着快件的安全。对于快递行业来说,电子面单非常重要,承载着客户与公司的信息,与传统纸质面单相比,优势明显。

相信,使用了公司发放的防水面单的兄弟网点,都会感觉前后发生的明显变化,和所带来的便捷与利好。(作者系东莞谢岗网点)

(本期编辑:企划部)

 

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