【技能】防控代收货款风险，这些绝妙的办法太实用，你真的想到了？

 

如今，快递业发展迅猛。其中，代收货款这一增值服务项目成为各大公司竞争市场的有效方式。可代收货款业务为企业创造利润的同时，也带来很大风险。

由于快递行业进入门槛不高,导致目前的行业发展呈现“良莠不齐、市场混乱”的现状。随着快递公司增加,竞争日益激烈，各公司为了扩大网点覆盖率，增加竞争力，但扩张网点需要大量资金，且资金难以得到解决。因此，大多数快递公司都是采取加盟和直营的模式，或者采用加盟与直营兼有的方式，快速扩大网点布局。可在加盟体制下，快递公司松散的内部管理，为代收货款的风险埋下了伏笔。

目前，我国快递企业代收货款存在的风险主要包括：

（1）快递公司内部员工挪用、贪污、携款逃跑等，有些快递公司的网点，由此产生的年均坏账达到数万至数十万元不等；

（2）加盟网点虽然使用公司的品牌，但大多是独立运营，自负盈亏，有些甚至都没有取得快递营业执照，其代收的货款常常处于无监管状态。如果有网点无钱可赚，就可能引起加盟网点携款潜逃的恶性事件发生。

同时，因为快递公司业务员流失大，招聘困难，加盟点对于快递员招聘要求并不高,也没有正规培训，所以快递员挪用、贪污，以及携款潜逃事件时有发生。

主要是因为快递公司缺乏对代收货款的快递员予以有效监管，快递公司对代收货款的风险内部控制策略不健全。 

对此，国家邮政管理局发布《关于加强快递企业代收货款业务管理的通知》明确要求，“快递企业总部承担所属品牌经营者代收业务的管理责任，确保代收货款资金支付与结算安全，严禁挪用、拆借代收货款资金，以及无故拖延还款等情况的发生”。快递公司加强自身制度建设，这是其应尽的义务。

然而，业务员携带货款潜逃是所有快递公司的通病，防不胜防。应由公司总部采用科技手段加以解决，在坚持诚信经营理念的前提下,大胆创新代收货款的内部管理制度，摸索和积累经验。拥抱变化，适应变革。

快递公司内部应专设代收货款监控部门，加强对所有网点的代收货款状况进行实时监控。该部门制定完善的代收货款操作流程和风险控制措施，开设专门的代收货款资金帐户，完善代收货款操作规则和风险管控制度。统一帐户收取，统一帐户管理，严格资金流转程序，避免业务员的非法之想，让业务员无机可乘，从而大大降低网点招聘的困难和困扰。

总部应加大对加盟网点经营代收货款的管控力度，加强对网点财务控制，严格遵守资金流转程序，确保代收货款业务正常开展。

快递公司要建立针对代收货款的信息监控系统，防控内部风险，信息系统应包括以下几个功能：

（1）能实时录入和跟踪从代收货款到向发货方反馈货款的全程信息，使代收货款各环节都处于可控范围，防止挪用、侵占等情况的发生；

（2）使用独立的货款资金结算系统，推广APP二维码收款直退直返；

（3) 对从事代收货款的快递人员，应建立有效的人员管理制度。例如，招聘业务时，对其身份信息核实清楚，建立快递人员诚信档案。

同时，定期对员工进行职业道德培训，树立诚信品德，以促进代收货款业务的健康发展。（作者系东莞谢岗网点）