【重点】速腾快递下乡，打开河源鹰嘴桃广阔市场

 

市场在哪儿？就在我们敏锐洞察消费需求的领域，就在我们积极探寻中。

需求在哪儿？速腾快递的服务，就伴其左右。

盛夏七月，烈日炎炎，正是河源连平县鹰嘴蜜桃成熟的季节，这里素有“岭南十大佳果”“中国鹰嘴蜜桃之乡”美誉的地方，果农正在热火朝天抢抓有利时节，开园摘果。困于疫情，着急销售。

对此，速腾快递与河源片区服务网点，上下联动，快速启动“速腾快递下乡”机制，高效解决果农销售难题，及电商接单流通的广泛需求，这是我们服务河源区域市场的难得契机，是深入普及速腾快递品牌的最佳机会，也是彰显速腾快递社会责任担当！

于是，“速腾快递下乡”服务河源连平县鹰嘴蜜桃流通的各项工作，便紧锣密鼓的展开了……

清风抚连平，鹰嘴桃醉人心。今夏七月，注定是速腾人不容错过的一场水果盛宴，也是我们向新的市场领域纵深推进的战略选择！

优质服务“征服”鹰嘴桃市场

从东莞虎门，我们沿着高速一路向河源连平县奔驰。沿路群山延绵，绿树成荫，巨幅“连平县鹰嘴桃之乡”的宣传广告牌，不时闯入我们的眼帘，视野所及范围，似乎都是鹰嘴桃相约一座城的浪漫情怀，美妙瞬间毫不客气地被我们欣喜接纳。

这里原生态的环境，或成就了“鹰嘴桃之乡”的美誉。经过几个小时的车程，我们赶到速腾快递河源片区连平网点，负责人曾维业马不停蹄地就带领着我们，风尘仆仆赶往鹰嘴桃集中连片区的村镇，及速腾快递下设的服务点。

曾维业介绍，现在正是连平县鹰蜜嘴桃成熟的季节。疫情影响，果农销售、农村电商接单，农民直播带货等，需要快递公司承接流通重任。我们速腾快递响应‘快递进村’的号召，发挥自身在区域内的优势，贴心服务果农，利用速腾快递品牌的优势，即在广东省内‘朝发夕至’和‘今发明至’的高速时效，完全满足中转运输需要。

“这一仗绝对要打赢，用速腾快递的优质服务‘征服’市场，从而获得果农青睐，实现后续市场的持续扩大。”曾维业信心饱满地说。“这是新兴市场领域，潜力很大！”

“速腾快递+果农”服务模式

市场需求无限延伸，速腾快递服务永无止境。

速腾快递及所有速腾人，秉持“用心服务·安全快速”的经营理念，在市场瞬息变化中，在服务好常规客户的同时，多方探掘新市场领域新的服务，使之新特色与新服务配套紧密，从而在新的市场领域步步为营，持续扎实纵深推进。

7月3日，在鹰嘴桃集中连片种植区、交易火爆的上坪镇小水村、中村等村庄，各条主干道上车流不息，人流拥挤；大货车驻扎街道两侧，各型农用车穿梭其中，操着各地不同“方言的普通话”，在这里汇聚成无限的信息流，而又快速传向四面八方。

国道旁，非常显眼的速腾快递服务点前，许多果农驾驶着摩托车，三轮车等农用车，把刚刚采摘来的鹰嘴桃送到，现场再次包装，封箱，打单，按照承诺果农“今发明至”的时效，及时送到。

同时，为了防止压伤、运输途中损伤等不可控的意外情况，凡寄发的鹰嘴桃都规格包装，全部实行“卡板打包”，这些细节服务不断升级。

刚刚一次拉来了13箱鹰嘴桃的果农谢大叔，着急卸车，说去年自家的鹰嘴桃寄发快递400多件，全用速腾快递，时效快，服务到村口，量大直接上果园拉，服务真的太好了，今年没有不用的理由啊……说着就“嘿嘿”地笑了！“速腾快递服务真的太好了！”浓浓的客家话口音，道出当地的淳朴民风，和对速腾快递良好信誉的认可。

再近一点，再贴心一点，是“速腾快递下乡”对“服务最后一公里”的再度深化，并以此构筑“速腾快递+果农+电商”的服务模式，成为快递服务的又一特色！

承诺果农兑现到底

言出行，行必果。

信誉是速腾快递连接起与果农最简单，最有效的方式。负责人曾维业介绍，我们速腾快递所做的每一项工作，设身处地的为果农、果商着想，他们需要的，我们做到了，他们没想到的，我们已守候在身边……

因为速腾快递在时效、安全、中转速度等方面的优势，在广东省内“朝发夕至”“今发明至”的口碑，果农最具有发言权；所承诺果农、果商的事项一言九鼎，而深受果农、果商的青睐。

因为果农最讲究实惠，果商最讲究信誉，哪怕丝毫损伤，就会波及服务质量，影响大局，或“一子不着，满盘皆输”。因此，做得怎么样，怎样做，攸关速腾快递品牌在该区域的生存和影响。

市场前端精益求精，中心中转一丝不苟。配套服务，管理精细。速腾快递虎门南栅和大宁两大转运中心，对河源区域的货车都给予特别“关照”，在装卸、分拣、扫描、运输，及全网各网点的派送等环节，都做了特别要求，务必高度重视，务必确保每一票件的“鹰嘴桃”即装即卸即送，杜绝留仓，使“今发明至”成为市场最具竞争力。

仅仅开始打响战疫

开拓新市场领域，墨守成规势必会被抛出市场。

曾维业开拓区域内鹰嘴桃市场，形象比喻为“打仗”，要打得漂亮，打出气势，方以“以奇制胜”；之于具体服务，必然“以特取胜”。这是他的经验总结。

对鹰嘴桃连片集中的区域，就将服务点设置在村民家中或村庄中心地段；对于相对疏散的区域，就将服务点设置在村庄中心地带。

同时，在省道中枢路口，还设置了服务点，更好利用地理条件，实现快捷方便服务，从而在时效方面赢得完全保障。

与此同时，还订制了不同规格的专用纸箱，及包材等，帮助寄递的果农、电商等的二次包装，防止运输、中转途中出现的破损等，从在更大程度上筑起安全保障和相互信任的“防火墙”。这些服务细节，都是打开鹰嘴桃广阔市场的有效方式。

河源连平县“鹰嘴蜜桃”，属季节性市场，每年从7月初开始，至8月上旬进入尾声，高峰期市场日均快递流通数量达数百万票件以上，市场规模相当大。

而速腾快递极力开拓区域业务量，在服务点设置、包材选购、单票重量、服务价格、运输路线、中转环节等方面，均以特事特办，使果农、电商等线上线下的销售都能得以良好的运转。

速腾快递收寄点，鹰嘴桃的果农、电商，和直播带货等合作伙伴表示，速腾快递服务到位，体现在“快速”和“安全”两个方面，在去年合作的基础上，今年再次携手建立战略合作伙伴关系，双方在包装、贴单、运输、派送等环节，无缝对接，通力合作，希望今年这一“仗”使速腾快递服务品牌成为行业中的一匹“黑马”！

现在7月初，鹰嘴桃寄递正如火如荼展开，速腾快递审时夺势延展“互联网+快递”向“快递+果农+电商”的新业态转轨，实现与农产品、农村电子商务、农村带货直播等行业协同发展，以优质个性化服务，助力当地农民将产业规模做大做强，为当地电商企业或个人，提供更好的服务支撑，实现互利共赢。

目前，速腾快递服务河源连平鹰嘴蜜桃流通运转正在全面铺开……

开拓市场的启示

相信，经过速腾人积极探索，并以此次开拓“连平鹰嘴蜜桃”市场的“样板工程”，在常规服务与个性化服务融合的过程中，给我们全网其他片区的网点，在开拓市场方面提供借鉴、带来全新体验；并从中有所启发和醒悟，并给我们向更广阔市场挺进提供根本遵循。

那么，对于网络中整天怨天忧人的网点，河源片区主动开拓当地“鹰嘴桃”农产品市场的做法，此时在您的脑海里，有没有灵光一现的激动呢？

（本期编辑：企划部）

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