【访谈】把握每一次合作的机会
华强北网点业务员——吴武汉
身着速腾快递工衣的吴武汉，正猫着腰，左右两只手就像两把大钳一样，各抓着一辆手推车的把柄，左脚往地下使劲一蹬，右脚再次加力，两辆满载着快件的手推车，随着他加力交换的步伐，不断向前移动着。
此时，他的目的地是闻名遐迩的深圳华强北赛格电子城。
▲派件途中的吴武汉加速奔走
速腾快递华强北快件分拨场地，在赛格电子城两幢楼宇之间的通道上。区域内所有的快件派送都是用手推车，就像蚂蚁搬家一样，一车又一车从卸货地点，或推或拉到区域内的某楼宇、小区、商铺，或写字楼内等。
没有良好体力，没有良好耐性，是根本无法胜任这项工作的。只见街道上，或拉或推的手推车，快件都整齐码成了四层或五层高，或正要去派送，或是已揽收回来，反正都分别向着不同方向穿梭前进。
▲速腾快递华强北货场分拨现场
清晨7点半，这里显得异常安静，公交车悠然穿行，街上行人稀少，临街店铺的卷闸门还没完全开启，早餐店也似乎才刚刚开市，只有清洁工、执勤民警，还有商厦前的保安员忙碌着。网点负责人单葛军说，这里的商铺基本都是做外贸生意，适应国外时间，现在人都在休息，一般从中午10点左右，忙到凌晨四五点左右；我们快递业正好利用这个时间差，卸货分类，急送的装车，待客户上班就去派送。
▲繁忙的电梯人人都在争取时间
吴武汉双手各拉着手推车，转过了三个弯，穿过了一条背巷，才到赛格电子城商厦通往电梯口的长坡前。这时，他转过身，使出浑身力气，将一辆手推车推到了电梯门口，再把另一辆也推了上来，这时，才稍稍松了口气。趁着等电梯的空闲时间，他说，“每天等电梯能急死人，每幢楼几十层高，上上下下人太多，很浪费时间！”说话间，同行送快递的手推车，很快堵满电梯门口，相互打过了招呼，都不默不作声了，似乎都在享受着这难得片刻的轻松和宁静？
差不多等了10分钟了，电梯才慢腾腾下到了一楼。因为吴武汉排在第一位，他先进电梯，娴熟的分别将手推车推进了电梯，并排放好后，电梯厢内剩余的空间仅能站立三个人。此时，吴武汉收腹，还踮起了脚尖，因为有箱快件凸了出来。
▲手推车上快件码放讲究技巧
“手推车装货，宽度、高度都要把握好，不然放不进电梯。”吴武汉话音未落，电梯就到了6楼，他匆忙抱了五件货放在电梯门口；就直上8楼，又抱了三件货放在电梯门口，再次朝9楼而上……直到16楼，吴武汉才从电梯内推出了手推车，按照快件面单上的地址，在“回”字型的楼层里一家一家找客户，又一件一件抱进去，码放在客户指定的位置。
▲在楼道间派送快件要侧身才能通过
“都很熟悉了，都是熟人，知道他们（的要求），抱进去直接放好，都节省时间！”吴武汉说。客户要寄的快件都放在固定区域，清点好数量就直接拉走。因为两辆手推车上的快件，都是这同一幢楼内的客户，电梯到了哪层，就急忙搬下来放在电梯口，然后再依次去派件，这样节省时间。商城内到处都安装了监控，快件放在电梯口，也是很安全的。这就是他为何把快件放在电梯门口的原因。
▲放在电梯口的快件
2017年初，吴武汉从广西老家来到深圳，就在速腾快递华强北网点做业务员。之前，他从未做过快递，可现在一干就是4年多时间了。用他的话说“农村人都能吃苦，就能干好这份工作”！
▲吴武汉与同事们抢抓时间卸货
网点负责人单葛军说，吴武汉现在每天都能收2吨快件，去年旺季时段日均揽收快件都超过了2吨；平时主动请缨，带领新同事，熟悉区域内的地理环境、客户等，还将自己开发来的业务送给同事，帮助新同事尽快融入到团队里；工作从不懈怠，非常有担当精神，不怕苦不怕累；货车每天赶到分拨点时，第一时间就赶到了，客户有事发个微信，或打电个电话，立马就去收件，或处理客户的需求，责任心非常强，在团队中以“劳模”的形象，带动了整个团队的发展！
▲第一趟送完后走出电梯
第一趟快件送完了，吴武汉折叠起了一辆手推车，放在了另一辆车上，一路小跑着，朝货场而去。此时快10：00点钟了，各条街道已经变得非常的臃肿，南来北往的人流都在加速前进，或许，深圳的繁忙已经正式亮相了。
吴武汉边走边说，做好这份工作，就要服务好，真诚对待客户，大家的时间很宝贵，派件快，没破损，客户寄件肯定就找你，这就要求我们把握好每一次机会。因为工作时间长，地域熟悉，他派件都比较快；并通常留心观察客户寄件，了解价格，比较时效，再匹配客户的需求，随时都在拓展业务！
▲用手机APP扫描填单
“我们速腾快递现在用手机APP操作，方便快捷，节约时间，我们在珠三角区域的时效快，优势挺大，客户都知道，认识的客户有快件寄发，他们就直接找我们……”吴武汉说着，又拉起了一辆手推车，小跑似的去派件，“路上人多车多，这些都要留意，以免撞人；马上到雨季了，派件、收件都很麻烦的，担心雨水打湿了货，还要抢时间送到；一到旺季，吃饭都没时间，喝水都要边走边喝……”
此时，吴武汉拉着手推车，穿行在密集的人流中，绕过了几个巷道，就朝另一幢商厦而去……每天七点多钟上班，一直就这样干到次日凌晨的某个时候，收回最后一位客人的最后一票快件，或才正式宣告当天的工作结束了！
▲再次拉着快件向目的地出发
对于吴武汉，及华强北网点所有同事来说，深圳时间，深圳速度，他们用脚步连接起速腾快递与千千万万的客户，让速腾快递从这里走向深圳，走向珠三角，走向世界的某个角落。他们的工作，其乐也苦，其苦也乐，苦乐就在服务客户的点点滴滴中。这是他们的使命，也是每一个速腾人的职责！
我们知道，这里的每一个速腾人，都在为这座高速运转的先锋城市，为这里繁忙的商贸物流，每天都在加速奔走。其中，每一个如同“吴武汉”的人，都以一已之力，有效地串联起了深圳与世界货物流通的纽带，这何尝不是得益于速腾快递呢？
（本期编辑：企划部）