【重点】速腾快递召开年度第二届网络大会

正是人间四月天，花红柳绿春满园。4月19日下午，主题为“坚持不懈·砥砺前行”的速腾快递第二届网络大会“移师”风景秀美的广州海鸥岛召开。

公司董事长吕琨、执行董事周建平、董事总经理谭玉波、董事黄玉蕙、董事罗文革，及财务管理中心副总经理游丛德、营运管理中心副总经理李强、董事总经理特别助理兼网络管理部总监龚元伦、董事总经理助理兼网络外围片区负责人张育聪，经营管理部总监杨万、客服质控部副总监杨艳琼等公司领导，及各网点负责人、中心相关部门负责人，还有邀请的嘉宾等300余人出席了此次会议。

会上，客服质控部副总监杨艳琼在主题为“坚持不懈·砥砺前行·以质冲量”的发言中，分别从服务质量数据分析、提升服务质量的中转环节和末端派送等方面，以图表、数据等形式，就中心分拨过程中存在的异常，以及末端派送各片区的签收达成情况，还有质量考核、派送时效规定、服务要求及相关制度修订等方面，一一作了详细讲解和要求，强调“服务质量是经营的命根子”。

营运管理中心副总李强以“突破瓶颈·砥砺前行”为主题，对当前工作作了分析和规划，强调加快破解人员与运力两个瓶颈的问题，分别从人员情况、操作分布、质量通报、存在的问题和工作重心等五个方面阐述工作重点，就操作生产工具改革、扫描问题、分拨自动化流水线筹备安装、运力调整情况等作了重点解析，表示营运中心竭尽全力“树立行业中班时效新标杆”！

财务管理中心副总游丛德围绕财务工作的结算、收款和报表三大主要工作事项，从使用“速腾天玑APP”自助充值预付款和货款、省际货款结算逻辑修改及监管、货款直收、货款直退流程修改、未录单数据及费用确认系统自动处罚和代网点收运费等六个方面，作了详细的讲解，并强调财务中心“竭力为全网点降低经营成本费用”等具体措施。

监察部经理杨敏代表执行董事周建平，作了主题为“增量提质·安全稳健”的发言，强调了公司经营的总体目标：实现了虎门大宁转运中心运营，实现货量日均3500吨和公司综合实力跻身广东省区域网络前三甲。简要回顾了公司第一季度工作开展、监察整顿的8个方面的工作，着力就当前工作现状存在的不足方面，用数据和事实予以呈现，要求相关网点对照标准尽快改善不足；并部署了后三季度的5项重点工作，分别进行了详细阐述；还对全网同仁提出了三点希望，竭尽全力提升货量、全员聚焦服务质量、安全管理警钟长鸣，告诫同事们“努力，全年都是旺季；不努力，全年都是淡季”！

董事总经理谭玉波发言前，对4月17日至19日刚刚结束的全网春季拓展活动进行了简要总结，并回应了公司经营中存在的异常。

随后，谭总作了主题为“坚持不懈·砥砺前行”发言，主要从7个方面部署和安排当前和今后的工作。一是市场与环境，从宏观和微观经济发展、行业市场变化、市场竞争等方面作了简要分析；二是产品差异化，就不同市场和区域的小货价格、产品结构类型划分、资源整合等方面作了重点讲解；三是坚持基础建设，就网点“硬”基础和“软”基础，及网点区域和网点电子围栏新规等分别作了要求，还就网络开发策略、5月份6.0版“速腾天枢APP”财务系统上线等事宜作了安排。

就目前公司经营中存的问题，谭总毫不回避，他在发言的第四部分强调，要竭力纾解“两个困境”，并报告全网同仁，公司筹备投资安装自动化与半自动化流水线作业，预计8月底前完成安装。五是坚持质量为本，就运营改革、操作分拨及质控数据等情况，均作了正面回应和解析；

六是“九大”统一与“十种”力量，要求全网同仁统一思想、统一文化、统一目标、统一品牌、统一流程、统一管理、统一规范、统一价值观和统一培训；同时，人人都要具备学习力、影响力、感染力、领导力、执行力、凝聚力、向心力、行动力、号召力和生产力。七是分享了真理诠释：“负能量必定负人，正能量必定富人，愿成为何人，思考必知”！

董事长吕琨作了重要的总结讲话，以“办实事，开新局·换位思考、达成目标”为主旨，对为期三天的户外拓展活动，全员表现出团结协作的精神，给予了高度评价。

董事长要求，全网络同仁都要为客户办实事，用扎实的行动为经营开新局，不能光空喊口号；就近期行业“新政”作了简要说明，表示我们要乘势而上，健全网络管理，强化经营实力，强化制度建设；对于存在的不足方面，要尽快整改，要做好公司的品牌推广，加快发展步伐，全网同仁要按照硬性指标，尽快落实工作要求。

董事长要求，每个人在日常生活和工作中，都要换位思考，不能找借口；他还就中国共产党成立之初，面临的重重困境，到带领全国各族人民实现当家作主，发展到今年100年走过的道路，励志全员克服困难，坚持把速腾快递当作自己的事业，凝神聚力做强做大。

董事长强调，公司董事会坚定打造速腾快递“百年企业、百亿企业、百强企业”的使命一如既往，都全身心的把公司当作自己的终身事业在努力经营，所以全网同仁都要按照会议的总体部署和安排，查找不足，尽快整改，所有网点都要紧跟中心发展，努力壮大经营实力，从而朝着我们的发展目标阔步前进。

最后，董事长勉励全网同仁，“没有走不完的路，只有想不开的人”；要求同事们坚持学习，增强经营实力，努力取得更大的发展，并祝所有网点生意兴隆，全网同仁全家幸福！

另外，会议开始前，公司举行了庄严的庆祝中国共产党建党100周年活动，全体起立，共唱国歌，表达全体速腾人的殷殷家国情怀和拳拳赤子之心；同时，会议对在此次拓展培训活动中，表现突出的6支队伍给予表彰奖励。

其中，董事长吕琨为获得第一名的“神州队”颁发了奖金，董事罗文革为获得第二名的“铁血队”、“野狼队”颁发了奖金；“奋斗队”、“梦之队”、“奔腾队”等3队均获得了集体第三名，董事总经理谭玉波给予颁发了奖金；颁奖完毕，各位领导分别向各队送上真诚的祝福，并合影留念！

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