【重点】关于客户下单正确填写收件地址的指引
致尊敬的客户朋友、各网点:
通过多方努力,我司研发并推出了一套匹配收件客户地址的操作系统,以更加方便客户朋友下单。
现为了避免客户下单,因填写收件客户地址不规范或不正确,导致【目的地网点】匹配错误等异常,而产生不必要的麻烦。在此,我们就客户下单,正确填写收件客户地址的事宜,作详细说明,具体如下:
1、客户下单时,选择收件客户地址,以行政区域为标准,即:【省+市+区/县+镇/街道/社区+详细地址】的形式填写。
其中:该“详细地址”为收件客户的公司/店铺/家庭的详细收件地址,填写得越详细越规范越好,要避免错别字;
2、将收件客户的地址填写到相对应的空框内,请勿将收件公司直接填写到“详细地址”尾部;
若收件客户地址是店铺,请直接将店铺名称填写到“公司名称”的框内。
3、客户下单标准填写格式如下图所示(速腾公众号下单界面):
举例(下列3案列):
A、错误填写方式:
姓名:吴亦凡 联系电话:1588708****
公司名称:空白;
选择城市:①广东省东莞市虎门镇;
②广东省东莞市虎门镇;
③广东省东莞市凤岗镇。
详细地址:①广东省东莞市虎门镇南栅六区民昌路九巷3号速腾物流有限公司;
②广东省东莞市虎门镇宴岗社区三巷**号索菲特面包店附近;
③广东省东莞市东莞凤岗镇广东省东莞市东莞凤岗镇永盛街12**-**重庆麻辣烫。
B、正确填写方式:
姓名:吴亦凡 联系电话:1588708****
公司名称:①速腾物流有限公司
②菜鸟驿站
③重庆麻辣烫
选择城市:①广东省东莞市虎门镇;
②广东省东莞市虎门镇;
③广东省东莞市凤岗镇
详细地址:①南栅六区民昌路九巷3号;
②宴岗社区三巷**号;
③永盛街12**-**。
3.1 下单收件地址填写错误会影响到【目的地】的匹配错误,敬请广大新老客户规范填写相关收件地址,避免因地址填写不规范导致快件延误;
3.2 各网点业务员收件时,须按上述标准认真核查客户下单填写的地址是否正确;同时,请宣导客户按照上述操作指引正确填写。
广东速腾物流有限公司
二O二一年四月七日