【纪实】用百炼成钢的韧劲打赢经营旺季“突破战”
——速腾物流迎战经营旺季工作纪实
一定要把时效抢出来！
一定要高度重视服务质量！
这是速腾物流应对当前经营旺季坚持的基本原则，是在常态化疫情防控期实现自我突破的强硬考验。
迎战经营旺季，公司高层领导非常重视，接连多次召开专题会议，研讨应对策略。集合公司有力资源，协调网点力量，动员全部智慧，调运人力物力，实现中心与网点资源的迅速集结，确保旺季快件转运质量不走形、不变样！
营运中心及其下属的操作部，集中优势，扬长避短，科学调度，合理安排，激发潜能，提振士气，全力以赴确保经营旺季快件抢得出、出得快，实现服务质量和运营时效“双胜利”。
这是一场争分夺秒实现自我突破的“攻坚战”，这是一场集全体速腾人智慧和应战实力的“大考”，这是一场务必向客户交出完美服务的满分答卷，这也是一场考验速腾人面对货量爆增“实战”能力的必修课！
▲营运中心团队研讨迎战经营旺季良策
未雨绸缪做足功课迎“大考”
9月的东莞虎门，秋老虎依然咄咄逼人，丝毫未见一日秋雨一日凉的气息。可此时速腾物流，一场集结全网络资源和力量的大动员，正紧锣密鼓的部署安排中，以迎战经营旺季的到来！
8月初，公司高层领导预判，疫情常态化的经营旺季可能提前到来。于是，迅速切换工作方式，以迎战者的姿态紧急动员，筹集资源，调配力量；严防备战工作死角漏洞，严禁畏手畏脚仓惶上阵，坚决不打准备不周之仗，确保“双节”前旺季工作开展井井有条。
为迎接货量高峰期，有效缓解操作部工作压力，保证快件正常中转，行政人事部根据需求，加大人力资源整合，多渠道多方式招聘员工，抽调职员摆摊设点招聘，号召并鼓励在职员工推荐亲朋好友入职，修订并颁布了《内部员工推荐入职费用方案的通知》，确保人手充足。
▲操作场上堆集的快件正待加速分拨
同时，营运中心及下属的操作管理部多次召开工作会议，对迎战旺季工作再部署再安排再细化；多方调配人手，明确岗位职责，制定并颁布绩效考核方案；最大化利用操作场地资源，充分发挥数字化分拨优势；针对车辆排队入仓放缓，及时调整车次班次，调集运输车辆，安排专人调度；针对夜班工作量陡增，调转班次增派人手，做到责任到人，各个环节都做到有备而至。
一切准备工作就绪，速腾人磨拳擦掌，跃跃欲试，迎战今年经营旺季的序幕由此开启。
▲现场热火朝天的场面处处充满紧张气氛
迎战旺季全力以赴争抢时效
9月初，“中国速腾·财富”微信群开始频繁“骚动”，客服部电话响声明显密集，客服员工作量陡增。接着，各网点收派（快）件量上升、快件“爆车”的抱怨声在群内不绝于耳，种种迹象表明，速腾物流“旺季”提早抵达！
此时，对于有备而来的速腾人来说，“战胜”旺季，志在必得。
虎门中心分拨主仓和分拨二仓门外，满载快件的大卡车开始排起了长龙，等待空置卡位入仓。司机们焦急的左顾右盼，刚好留出空位，一脚油门，货车就迅速进仓驶入卡位，急忙卸货。
▲操作现场密集排满的货车抢卸抢装
一分部署，九分落实。营运中心及其下属的操作管理部，按照既定部署方案，落实“抢”字当头。抢时效，抢卸车速度，抢分拨效能，抢扫描速度，抢装车效率，确保每一辆货车即到即卸即装即走；坚持快件中转过程中，对以往存在的破损、错扫（描）、漏扫（描）、出车延误等涉及质量方面的事情“零容忍”，坚决杜绝过往存在的不足；严格落实车辆入仓时效，加快缩短卸货时间，加快分拨频次，做到精准扫描，快速装车驶出。
中班和晚班分拨时段，虎门中心分拨主仓、分拨二仓操作场四周，齐刷刷停满满载货物的车辆，操作工的手推车在飞奔的脚步中加速前进，扫描员全神贯注扫描码放，确保每一件货物都准确无误的进入相应的网点卡位；货车司机也按捺不住急切的心情，放弃休息时间，加入到分拣、卸货、装车的工作中来。整个操作场内外，热火朝天，却井然有序！
▲操作员抢抓一切时间在高效分拣快件中
此时的每一个速腾人汗流浃背，但不言劳苦，犹如抢攻的战士，向一车又一车满载货物的卡车发起冲锋。人人士气高涨，不计个人得失，不惧疲惫劳累，全力以赴在“战斗”！
每天的黎明时分，天边刚吐鱼肚白时，经过一夜辛苦工作的速腾人，刚才还繁忙紧张的神情，此刻都放松下来。虽然劳累辛苦，却看着持续猛增的货量，大家心里都笑了！因为速腾人用自己的服务，赢得了客户的青睐和信任，才能如此庞大的收获！
此刻，随着货车的离去，货仓内外瞬间都变得鸦雀无声。望着空空的货仓，看着急速驶去的车辆，汗珠在速腾人的脸庞犹如晨曦朝阳般惹眼……
▲每一件货物都要按照工作流程认真完成
坚决打赢经营“突破战”
确保全网的快件进得来出得快，确保优质高效分拨加快推进。连日来，公司高层领导亲临操作现场，靠前调度指挥安排，各网点踊跃安排员工赶赴中心货场，协助装货卸货、分拨扫描，表现出速腾全网的强大凝聚力。
“双节”即至，货量仍然持续攀升，票量和吨位再创历史新高，操作压力有增无减。9月19日，总经办下发《关于全网落实节前生产经营“双抢”的通知 》，号召全网成员思想统一、指挥统一、行动统一，做好生产经营“双抢”工作；要求“两手抓两手都要硬”，即一手抓好最后一公里派送服务质量，一手抓好协助中心操作部工作，集全网之力“保卫”和巩固速腾人拓展市场的劳动果实，坚决打赢“守存量、保增量”的“保卫战”。
▲操作员大叔正着急分拨快件进入卡位
董事长吕琨非常关心当前旺季工作，利用各种方式增加资源，减缓操作压力；执行董事周建平、董事总经理谭玉波连一直亲自上阵操作场，与现场管理人员、网点支援员工，还有各部门组成的应急突击小分队，及所有操作员工共同强劲奋战。
作为运转中枢核心部门，营运中心副总李强、操作部副总监李彪等带领团队成员，根据货量强增态势，及时调整规划，科学调配人力，及时调配车辆，所有工作流程都以加速度的方式高效运转，并集中一切可以利用的资源，动员一切可以动员的力量，确保打赢当前经营旺季“突破战”！
自9月20日以来，快件货量再度猛涨。对此，总经办及时出台应急预案，要求所有网点快件不得混装、乱装，不得以任何理由拖延干线车、自发车的发车时间；同时，营运中心多次重申强调：所有车辆都要按照规定，一律准点发车，不得拖延滞后，网点不得以任何理由阻挠准点发车；对于违返规定者，即刻严惩不贷。同时，总经办多方调运人力，组织并成立了“应急突击小分队”紧急支援现场。
当前，已经形成全网上下，共同奋战经营旺季的良好局面。
目前，速腾物流的快件货量还在持续飙涨中，迎战旺季“突破战”的“战役”激战正酣，一心为了客户的速腾人，一心兑现诺言的速腾人，在货量猛增的关键时刻顶得上，靠得住，值得广大客户信赖！同时，所有的速腾人用顽强斗志和坚韧毅力，持续迎接更大挑战，夺取更加令人欣喜的经营业绩！
▲扫描员正加快货物的扫描速度
行百里者半九十。速腾物流迎战经营旺季服务战的各项工作还在加速进行，汗水流淌过速腾人笑容堆砌的脸庞更加甜美可亲，客户满意激励着速腾人加速奔跑的脚步更加铿锵有力！
好钢不怕炼，精兵不怕难。 在货量创历史新高的重压力之下，经过近20天的全力奋战，业已证明团结起来的速腾人力量大无比，公司上下勠力同心，言出行行必果，用自己爱岗敬业、拼搏奉献的职业精神，激发出的强大战斗力，就是我们赢取更多客户、攫取更广阔市场的强大底气……
我们完全有信心、有能力夺取此次经营旺季服务“突破战”的胜利！
▲装满了快件的手推车正待分拨
（本期编辑：企划部）