【要闻】速腾物流召开年度第四届网络大会
冲刺经营旺季全力以赴抢抓机遇，正视存在问题毫不回避全面破解。11月10日下午，速腾物流在东翔假日酒店召开了以“砥砺前行 团结奋进”为主题的本年度第四届网络大会。公司董事长吕琨、执行董事周建平、董事总经理谭玉波、董事罗文革，财务管理中心副总经理游丛德、营运中心副总经理李强、董事总经理助理兼东莞片区网络管理负责人龚元伦、董事总经理助理张育聪，客服质控部副总监杨艳琼，河源赣州区域负责人刘润前，以及中心各部门负责人、各片区网管经理、网络各站点负责人，公司特邀嘉宾等300余人出席了此次大会。行政人事部副总监祝传真主持了会议。
▲全体人员高喊公司口号“携手共创，志在速腾”
此次网络大会，是本年度工作中极其重要的一次会议。知不足而知进步是这次会议的核心议题。就是通过总结前一阶段的工作，全面重点破解经营旺季存在的重点问题、难点问题和亟需解决的问题，全面、准确把握公司经营方向和经营规划，及引导站点负责人理清行业发展趋势，努力改善经营不足，精心做好年关期间重点工作，加快资源整合步伐，下决心全方位提高服务质量，努力壮大经营实力，确保网络健康稳定有序发展。
▲客服质控部副总监杨艳琼直面问题不留情
会上，客服质控部副总监杨艳琼通过一系列的数据对比、图表对比直面问题，深挖不足。她着重从珠三角各城市区域的催派件延误、末端派送、签收达成情况、遗失件的异常处理、破损件的比率、延误投诉件的处理、派送不规范等多个方面，摆事实，查不足，让参会人员从中汲取教训，着力改善。
▲就是要把问题晒给大家看看
同时，杨艳琼就网络内前一阶段的工作进行了简要分析，剖析了主要原因，提出了解决问题的合理化建议；她还就网络内逐步淘汰纸质面单，全面推广电子面单作了说明，旨在全面提升全网络的服务质量，推进网络健康良性发展。
▲营运管理中心副总经理李强极力“唤醒正能量”
动真格，下硬手，以“刮骨疗毒”的勇气，以“壮士断腕”的魄力强力改善和提高营运操作管理水平，是营运管理中心副总经理李强的郑重承诺。他以“唤醒正能量”为主题，分别从“需要正能量、唤醒正能量和传递正能量”三个方面，着力破解营运操作管理中的棘手问题，提出了针对各级管理人员 “五个降级”的严厉管理措施，运用“五不准、一先走”的办法解决操作中存在的一揽子“老大难问题”，并表示全面加强各岗位人员的绩效考核，切实提升岗位职责。
▲下狠心破解老大难问题，这表情就能说明一切！
李强指出，中心要做好，网点也要密切配合，他对站点也提出了“四个要求”，要求大家全身心经营。同时，他还就网络站点降低运营成本、提高经营效益，推荐了由深圳市八达通新能源汽车有限公司，为我司各站点货运物流而量身打造的多款精品车型。
▲财务管理中心副总经理游丛德讲解防范财务风险
加强货款安全管理，防范年关资金风险，降低运营成本，全网络高度关注。财务管理中心副总经理游丛德以财务专业知识，从货款工作问题、年底货款工作安排、中心关于借款和缴款规定、年底风险防控，及行业发展的几项重点思考等方面作了细致说明，强调要加强“事前、事中、事后”方面的资金管控。
▲游总给全网络“敲警钟”“出良策”
他还就电子运单使用中关于货款问题的说明、货款限额、缴款与借款规定，及站点管理、外务员、大额货款的风险防控等方面提出警示，并分享了自己对行业发展中“危与机”、“行业趋势”、“事物本质”等几点深度思考，给全网络“敲警钟”“出良策”，促进站点安全稳定经营，确保资金账务安全。
▲河源赣州区域负责人刘润前希望兄弟站点大胆出货
河源赣州区域负责人刘润前发言时分享了自己的从业经验，表示从业16年来，深刻认识到物流快递的发展速度，现在进入互联网时代，加快信息化建设尤为重要；表示自己所属区域派费最低、时效最快，保证不留仓，即使加班、请车都要及时派送，希望兄弟站点大胆出货。
▲交流沟通是捅破心灵壁垒最直接的工具
他指出，要重视工厂快件的业务拓展，也要拓展农产品的快运业务，如赣州脐橙等业务；希望各站点多沟通，少抱怨，多努力，保证质量，把件派好，业务量“必然提升”等，和全网络同事相互协作，共同进步。
▲董事总经理谭玉波要求把握的四点，记住了吗？
准确把握经营核心，努力解决问题，全面鼓舞网络同仁努力前行。董事总经理谭玉波从行业形势发展、内部管理、公司经营规划等十一个方面做了深刻阐述。一是全面准确理解“砥砺前行，团结奋进”的含义，并结合公司实际诠释了“砥砺”的含义；二是为什么前行，为谁前行；三是团结奋进，确保数据和质量；四是管理层干部考核指标加码；五是网点负责人学习锻炼计划；六是K9系统的运用管理；七是储备粮草过冬，迎接朝阳机遇；八是整合资源和并购同行，加大优秀站点奖励力度；九是核心“三力”，即学习力、凝聚力和向心力；十是限时完善完成覆盖率；十一是计划运用自动设备和扩大分拨中心，减少运营成本，提高运营时效。
▲谭总现场宣布奖励优秀站点
谭总强调，查找不足，痛下决心排除；明确当前市场机遇，看清行业发展趋势。他表示，年关将近，理顺关系，把事情想清，把工作做透，加强管理层级考核，构建网络经营“包围圈”，加强证照管理，合法经营，做好客户和员工管理，提升管理能力等。
▲执行董事周建平作经营旺季的工作安排
安全寄递，规范作业是经营的重点工作。执行董事周建平从“做好旺季工作、加强违禁品管控和规范操作”三个方面做了工作安排，他通过系列事实列表和图表数据，细致地分析了当前经营中的问题，一一列举了实名寄递、监控装置对接、破损件、遗失件、水剂污染等问题。
▲周总强调经营“安全是根，规范是命”须高度重视
他指出，经营管理中有序补充人手、团队管理、精细化操作、差异化经营、安全寄递，标准化作业等事项，要求各站点落到实位，切实提升服务质量，提高市场占有率；他要求全网络必须树立“安全是根，规范是命”的思想，尤其是经营旺季，安全经营，规范作业，必须高度重视。
▲公司高层聚精会神听取发言
最后，董事长吕琨以“低调做人，高调做事”为主题作了重要讲话，对网络内的工作进行了总揽全局的安排。他对会议中各位同事直言不讳直陈问题、提出解决方案表示高度肯定。董事长指出，现在整个行业不断发展变化，没有把行业发展趋势看清，等同自寻灭亡，他引用“我干掉了同行对手，却被时代淘汰”警示大家；董事长表示，每一个人都要有危机感，要改变思想，调整思路，不规范操作，不努力前行，最终害死人。
▲速腾人要全面深刻领会“低调做人高调做事”的内涵
董事长指出，现在是互联网的时代，我们搞经营一定要“低调做人，高调做事”。低调做人就是为人要谦虚，说话要和气，这是中国传统文化的要求，工作中不显摆，不断学习，努力进步，才能在行业发展中找到立足之地；把事情做好，提升学习能力，执行公司规章制度，始终安全经营，严禁违禁品流通，把自己的事情做好，要诚信，讲信誉，为网络站点多办好事、办实事，在这些方面一定要“高调”。他表示，受国际大环境贸易战影响，我们要好好反思，不要抱怨，要把谦虚好学的风气引入公司，不管是为人处事交朋友，都要低调行事，用这样的思想文化感染人。
▲速腾物流的发展目标就是努力实现“三个百年”
董事长重申，公司的发展目标在五周年庆典大会上讲得很明白，就是为实现“三个百年”（百强企业、百年企业、百亿企业）的目标奋进，把广东省内的经营做到“铁板一块”，全网络要全面理解“铁桶”原理，树立“铁桶”理念，各站点就是“铁桶”原理的实践者；经营过程中哪里“漏水”，哪里有“砂眼”，哪里有难度，都要尽快“补漏”！他表示，经营大环境使快递行业进入“高铁”时代，各站点要加快实现自发车，加快发展。
▲董事长吕琨要求全网络同事脚踏实做事
最后，董事长还就公司制度实施、财务制度执行、站点相应款项，私人借款管控，及经营旺季和年前相关工作做了安排。要求全网络同事脚踏实做事，并引用“功夫不负有心人”与全体同仁共勉！
▲董事罗文革向“速腾人”表示感谢和祝福
另外，会议结束后，中心举行了丰盛晚宴招待参会同仁，董事罗文革代表公司董事会向速腾人表示感谢和祝福；同时，晚宴上，还为当日生日的董事总经理谭玉波举行了简朴庆生会，共祝谭总生日快乐。
（本期编辑：企划部）